REGULAMIN
NIEWIDZIALNEGO DOMU
§ 1
Postanowienia ogólne
- Regulamin jest wewnętrznym aktem prawnym regulującym zasady zwiedzania Niewidzialnego Domu.
- Ilekroć w niniejszym Regulaminie pojawią się następujące określenia, należy rozumieć je w sposób podany poniżej, o ile postanowienia Regulaminu nie nadają im innego, leksykalnego znaczenia:
- Niewidzialny Dom – atrakcja turystyczna zlokalizowana przy ul. Strumykowej 5 w Toruniu (87-100) oraz ul. Wita Stwosza 12/2a we Wrocławiu, prowadzona
przez firmę Niewidzialny Dom Sp. z o. o., z siedzibą przy ulicy Strumykowej 5, 87-100 Toruń, wpisaną do KRS pod numerem 0000387729, do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez VII Wydział Gospodarczy KRS w Toruniu, REGON 340917376, NIP 9562290568; - Recepcja – miejsce, w którym pracownicy Niewidzialnego Domu dokonują rezerwacji terminów zwiedzania, sprzedają bilety, przydzielają Przewodnika Grupie, przekazują Zwiedzającym podstawowe informacje organizacyjne i omawiają zasady bezpieczeństwa podczas zwiedzania;
- Zwiedzający – turysta/klient lub Grupa turystów (dorosłych oraz dzieci), która zakupiła bilet wstępu w liczbie nie przekraczającej 10 osób;
- Przewodnik – pracownik Niewidzialnego Domu, odpowiedzialny za oprowadzanie Grupy podczas zwiedzania;
- Strefa widzialna – strefa, w której znajduje się Recepcja, stół warsztatowy, szafki depozytowe oraz toalety;
- Strefa niewidzialna – strefa, w której znajduje się główna atrakcja Niewidzialnego Domu, do której wstęp możliwy jest tylko po opłaceniu biletu.
- Niewidzialny Dom – atrakcja turystyczna zlokalizowana przy ul. Strumykowej 5 w Toruniu (87-100) oraz ul. Wita Stwosza 12/2a we Wrocławiu, prowadzona
§ 2
Rezerwacja i zakup biletów
- Warunkiem zwiedzania Niewidzialnego Domu jest zakup biletu wstępu, zgodnie z obowiązującym cennikiem opłat.
- Aktualny cennik oraz godziny otwarcia i zwiedzania Niewidzialnego Domu znajdują się na stronie www.niewidzialnydom.pl, oraz na miejscu w Recepcjach obiektów.
- Osoby dokonujące rezerwacji, przed zakupem biletu oraz rozpoczęciem zwiedzania zobowiązane są do zapoznania się z Regulaminem Niewidzialnego Domu na stronie www.niewidzialny.pl lub na Recepcji.
- Wykupienie biletu wiąże się automatycznie z akceptacją zasad niniejszego Regulaminu i obowiązkiem przestrzegania wszystkich jego punktów.
- Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi.
- Rezerwacji i zakupu biletów dokonać można poprzez stronę internetową, telefonicznie lub na miejscu w Recepcji.
- Przy rezerwacji należy podać swoje: imię, nazwisko, numer telefonu, adres email, ewentualne uwagi. Następnie należy wybrać wolny termin, godzinę zwiedzania oraz określić ilość biletów.
- W przypadku prawidłowo dokonanej rezerwacji i zakupu biletów, na podany adres email, zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca rezerwację oraz bilet, który należy przedstawić na Recepcji w wersji drukowanej lub elektronicznej.
- W przypadku anulowania rezerwacji zakupione bilety nie podlegają zwrotowi.
§ 3
Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych jest Niewidzialny Dom Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Strumykowej 5, 87-100 Toruń, wpisaną do KRS pod numerem 0000387729 do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez VII Wydział Gospodarczy KRS w Toruniu, REGON 340917376, NIP 9562290568.
- Dane osobowe przetwarzane będą w celu rezerwacji biletów i nie będą udostępniane innym odbiorcom.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dniach 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- Każdy klient Niewidzialnego Domu ma prawo do:
- żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowaniu podejmowanych decyzji, w tym profilowaniu.
- Dane osobowe będą przechowywane przez Niewidzialny Dom Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Strumykowej 5, 87-100 Toruń, wpisaną do KRS pod numerem 0000387729 do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez VII Wydział Gospodarczy KRS w Toruniu.
- Przetwarzanie dokumentów zawierających dane osobowe za pomocą zaszyfrowanych i zabezpieczonych hasłem urządzeń przenośnych, w których zastosowane jest szyfrowanie nośnika, poza obszarem przetwarzania danych, jest możliwe tylko po uzyskaniu zgody administratora.
§ 4
Organizacja zwiedzania
- Niewidzialny Dom można zwiedzać Indywidualnie lub w Grupach zorganizowanych.
- Zwiedzanie Niewidzialnego Domu składa się z dwóch części: Strefy niewidzialnej i Strefy widzialnej- warsztatowej. Na całość zwiedzania Zwiedzający powinien zarezerwować ok 6o min.
- W celach organizacyjnych Zwiedzający powinni przybyć 15 minut przed godziną rozpoczęcia zwiedzania. W tym czasie pracownik Niewidzialnego Domu poinformuje o zasadach obowiązujących podczas zwiedzania.
- W przypadku spóźnienia na rozpoczętą już godzinę zwiedzania, mimo opłaconego biletu, pracownik Niewidzialnego Domu może odmówić wstępu, ze względu na komfort zwiedzania i bezpieczeństwo pozostałych osób w Grupie.
- Przed rozpoczęciem zwiedzania w specjalnie przygotowanych szafkach zamykanych na klucz, tzw. depozycie (bezpłatnym) Zwiedzający pozostawiają obowiązkowo: odzież wierzchnią, torby i plecaki, okulary i zegarki, telefony komórkowe oraz wszelkie rzeczy emitujące światło i dźwięk.
- Niewidzialny Dom zastrzega sobie prawo do odmowy zwiedzania osobom, które nie spełniają warunków zawartych w punkcie 5.
- Za kluczyk do szafki depozytowej odpowiada Zwiedzający. W przypadku zgubienia klucza Zwiedzający poniesie opłatę w wysokości 25,00 zł., płatne bezpośrednio w Recepcji.
- Zwiedzający ma możliwość przechowania klucza szafki depozytowej w Recepcji. Niewidzialny Dom nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne kradzieże i zniszczenia przedmiotów powstałe w czasie przechowywania w depozycie.
- Za rzeczy pozostawione na terenie Niewidzialnego Domu, Niewidzialny Dom nie ponosi odpowiedzialności.
- Na terenie Niewidzialnego domu obowiązują następujące zakazy:
- wprowadzania i wnoszenia zwierząt, z wyłączeniem psa przewodnika osób niewidomych;
- palenia tytoniu oraz używania otwartego ognia;
- wnoszenia i spożywania artykułów spożywczych i napojów;
- wnoszenia broni palnej i ostrych przedmiotów uznawanych za potencjalnie niebezpieczne;
- używania instrumentów muzycznych, radioodbiorników oraz innego sprzętu nagłaśniającego;
- nagrywania telefonem komórkowym lub innym urządzeniem;
- Do zwiedzania nie mogą przystąpić osoby pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. Niewidzialny Dom zastrzega sobie prawo do odmowy zwiedzania osobom, które nie spełniają powyższych warunków.
- Zwiedzający rozpoczyna zwiedzanie z własnej, nieprzymuszonej woli i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie zdarzenia, które mają miejsce w trakcie zwiedzania. Niewidzialny Dom nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia losowe, zdrowotne, straty materialne etc. wynikające ze specyfiki zwiedzania Niewidzialnego Domu i niedostosowanie się do zasad wyznaczonych przez pracowników Recepcji i Przewodników.
- Osoba zachowująca się w sposób, który zagraża bezpieczeństwu innych osób, zakłóca porządek zwiedzania innym Zwiedzającym, narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych – może być poproszona o opuszczenie Niewidzialnego Domu, bez prawa do zwrotu kosztu zakupionego biletu.
- Grupy Zwiedzających mogą liczyć od 2 do maksymalnie 11 osób. Ze względów bezpieczeństwa Zwiedzający zobowiązani są do przestrzegania zasad, zaleceń i poleceń Przewodników Niewidzialnego Domu.
- Zwiedzanie Niewidzialnego Domu skierowane jest dla osób od 9-go roku życia. W szczególnych przypadkach za zgodą recepcji i pod opieką Rodzica możliwe jest wejście dziecka w wieku 8 lat.
- W przypadku osób niepełnoletnich odpowiedzialność za taką osobę ponoszą rodzice/opiekunowie prawni i/lub opiekun Grupy. Niewidzialny Dom nie ponosi odpowiedzialności za szkody na mieniu i osobiste powstałe z winy Zwiedzających.
- W sytuacji awaryjnej, np. w wyniku lęku, złego samopoczucia, czy innych zdarzeń powstałych podczas zwiedzania, Zwiedzający w każdej chwili, ma prawo przerwać zwiedzanie, informując Przewodnika o chęci opuszczenia Grupy, który przeprowadza Zwiedzającego do Strefy widzialnej.
- W przypadku rezygnacji z kontynuowania zwiedzania przez Zwiedzającego (na jakimkolwiek jego etapie) Niewidzialny Dom nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów biletu.
- Ze względów bezpieczeństwa w Strefie widzialnej zainstalowany jest monitoring.
§ 5
Osoby niepełnosprawne
- Osoby niewidome po okazaniu Legitymacji Osoby Niepełnosprawnej i wcześniejszej rezerwacji terminu zwiedzania, mają bezpłatny wstęp do Strefy niewidzialnej.
- Osoby z niedosłuchem lekkim i umiarkowanym mają możliwość skorzystania z biletu w cenie ulgowej, po wcześniejszym okazaniu Legitymacji Osoby Niepełnosprawnej.
- Osoby z niedosłuchem znacznym i głębokim z uwagi na charakter i specyfikę atrakcji oraz bezpieczeństwo swoje oraz pozostałych Zwiedzających, nie powinny uczestniczyć w zwiedzaniu Niewidzialnego Domu.
- Powierzchnia Niewidzialnego Domu dostosowana jest do osób z dysfunkcją ruchową. Niezbędna jest wcześniejsza konsultacja w celu zapewnienia warunków bezpieczeństwa (dodatkowy opiekun/przewodnik) dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.
- Z uwagi na charakter i specyfikę atrakcji Niewidzialnego Domu oraz bezpieczeństwo swoje oraz pozostałych Zwiedzających, niemożliwy jest udział w zwiedzaniu osób poruszających się o kulach.
- W przypadku osób niepełnosprawnych, z orzeczeniem wydanym z uwagi na autyzm, Zespół Aspergera i pozostałymi niepełnosprawnościami, przed dokonaniem rezerwacji i zakupu biletu wymagana jest wcześniejsza konsultacja z pracownikami Recepcji.
- Opiekunowie osób niepełnosprawnych uprawnieni są do zakupu biletu w cenie
ulgowej.
§ 6
Postanowienia końcowe
- Wszelkie treści, materiały oraz elementy graficzne umieszczone na stronie internetowej www.niewidzialnydom.pl chronione są prawem autorskim i są
własnością firmy Niewidzialny Dom Sp. z o. o., z siedzibą w Toruniu, właściciela marki Niewidzialny Dom. - Zwiedzających zobowiązujemy do nierozpowszechniania informacji o atrakcji Niewidzialnego Domu, tak aby jakiekolwiek sugestie i oceny nie zakłóciły ewentualnych doznań i wrażeń osobom planującym odwiedzenie Niewidzialnego Domu.
- Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.niewidzialnydom.pl oraz na miejscu w Recepcji.
- W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
niewidzialny dom © 2024 